Hur spårar jag min beställning?
Du kan spåra din beställning genom att använda din orderbekräftelse eller spårningsnummer. Besök vår spårningssida och ange ditt ordernummer och e-postadress för att få uppdateringar om din leverans: Spåra din beställning här.
Vad gör jag om jag har fått fel vara?
Om du har fått fel vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi hjälper dig att returnera eller byta produkten. För mer information om hur du gör en retur, se vår returpolicy.
Hur returnerar jag en produkt?
För att returnera en produkt, vänligen följ instruktionerna i vår returguide. Du har 14 dagar på dig från leveransdatumet att begära retur, och produkten måste vara oanvänd, otvättad och i originalskick. Kom ihåg att det är kundens ansvar att stå för returfrakten. Läs mer om returpolicy här.
Vad gör jag om min betalning inte gick igenom?
Om din betalning inte gick igenom, kontrollera att dina kortuppgifter är korrekta och att du har tillräckligt med medel på ditt konto. Om problemet kvarstår, försök en annan betalningsmetod eller kontakta vår kundtjänst för hjälp.
Hur lång tid tar leveransen?
Vi behandlar alla beställningar så snabbt som möjligt, och det tar för närvarande 1–3 dagar att bearbeta din beställning. Därefter gäller följande leveranstider:
- Produkter från svenska lager: Leverans sker vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar.
- Produkter från tredjepartslager utomlands: Leveranstiden för dessa produkter kan vara mellan 6–14 arbetsdagar inom Sverige.
Observera att leveranstiderna kan variera beroende på lagerstatus och leveransadress. Vi gör vårt bästa för att hålla dessa tidsramar, men externa faktorer kan påverka leveransen.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Vi försöker behandla beställningar så snabbt som möjligt, så tyvärr kan vi inte garantera ändringar eller avbokningar efter att beställningen har slutförts. Om du har ångrat ditt köp, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Erbjuder ni internationell frakt?
Nej, vi erbjuder för närvarande inte internationell frakt.
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan kontakta oss via e-post på kundservice@vardagshornan.se. Vi har för närvarande ingen kundtjänst på telefon, men vi svarar gärna på alla frågor via e-post.